FAQ
Q
発送方法と送料
A
●100g、200gタイプはクリックポストでの発送となります。全国一律200円。400〜600g以上になりますとクリックポスト2個口となります。発送数は増えますが、送料は200円のままです。
●業務用やドリップバッグ1か月分などはヤマト運輸宅急便での発送となります。
○ヤマト運輸宅急便送料
1610円 北海道・沖縄県
1190円 青森県・秋田県・岩手県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
1060円 宮城県・山形県・福島県・宮城県・山形県・福島県・岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県
940円 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県・大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県
○ヤマト運輸宅急便コンパクト送料
全国一律 650円
Q
業務用の発送に関して
A
業務用のコーヒー豆の焙煎日は土・日です。
発送は焙煎後2,3日後となります。
Q
クーポン使用回数に関して
A
基本的には1クーポン1回となっています。
Q
海外へ商品を発送できますか?
A
海外への発送は承っておりません。国内発送のみ承ります。
Q
配達日・時間指定に関して
A
【業務用・ドリップバッグ1か月分・まとめて発送御購入の方限定】
・配達日指定
御購入日から15日以降であれば配達日指定は対応させて頂きます。
備考欄に御購入日から15日以降の御希望の日付をご記入ください。
・配達時間指定
時間指定の対応しております。
下記の時間帯からご希望の時間帯を備考欄に御記入ください。
▼ヤマト運輸 宅急便 時間指定対応時間
・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
※日付・時間帯指定はクリックポストには対応しておりません。
Q
お問い合わせに関して
A
お問い合わせ内容によっては日数がかかる場合が御座います。
7営業日までに回答がない場合は、下記に該当しております。
次の場合は回答できませんのでご了承ください。
・匿名や連絡先の記載がないもの。
・誹謗中傷、差別的内容、不当要求の内容を含むもの
・宗教に関するもの
・趣旨が不明確なもの
Q
ギフトに関して
A
ギフトはやってません。
Q
御購入者様と配達先が違う場合の注意事項
A
御購入者様と配達先が違う場合、納品書は注文者様に宛に発送させて頂いております。
また、配達先の方に関しましては御購入者様から連絡してください。
当店からのメッセージカードなどの同封サービスは行っておりません。
Q
インボイスに対応していますか?
A
対応しておりません